お支払い方法の選択について

こんにちは!スタッフOです!
もうすぐ10月、いよいよ本格的な秋の到来ですね!
とはいえまだまだ昼間は暑いのでなんだか変な感じがしちゃいます。
衣替えのタイミングが難しい今日この頃です。(笑)


先週の記事でLINEスタンプの進捗をお伝えしますと言っていましたが、
今回は別のお話をさせていただきたいと思います。
(楽しみにしてくださっていた方、本当に申し訳ございません><)


毎日とても多くのお客さまからご注文をいただいているのですが、
最近ご注文の際に「代金引換が選択できない」というお声をいただくことがあり
こちらについて詳しくご案内させていただこうと思います。

*

ご注文の際に商品をカートに入れ、レジに進んでいただきますと
ご注文内容の確認ページに移動します。
ここでお届け先の変更やポイント利用などの変更をしていただくことが可能です。


▲みなさまお馴染みのこのページです。

その際に、「配送方法」の項目をご確認ください。
この項目が「ゆうパック」になっていればお支払い方法に代金引換が選択可能になります。
「ゆうパケット」になっている場合は代金引換は選択できません。


▲お支払い方法の項目に代金引換が表示されていません。


▲ゆうパックを選んでいただくことで、代金引換が表示されました!

「代金引換を利用したいけどお支払い方法に表示されていない!」
というお客さまは、配送方法を「ゆうパケット」から「ゆうパック」に
変更していただけますようお願いいたします。
※配送情報の項目内に注意書きも記載しておりますので、ご確認いただけますと幸いです^^

*

「どうしてゆうパケットでは代金引換が利用できないの?」
と思われた方もいらっしゃるかと思います。
補足として説明させていただきますと、

ゆうパケットはお届け先の郵便受けに投函する形で商品をお届けする方法になります。
お客さまに直接手渡しすることがないため、商品と引き換えにお支払いいただくことができません。
そのため、代金引換をご利用いただけない仕様となっております。

また、余談になりますが
ゆうパケットでは重さが1kg、厚みは30mmまでの商品のみお届け可能となります。
お買い上げ頂いた商品の合計が上記サイズを超えてしまう場合は
ゆうパケットを配送方法にお選びいただけません。
こちらもあわせてご了承くださいませ。



長くなってしまいましたが、
お客さまのご注文の参考になれば幸いです!


それでは!







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